1. Tổng quan về Điều khoản 123vag
Chào mừng bạn đến với 123vag – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 123vag, áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp trên trang web 123vag.com cũng như các ứng dụng liên quan.
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 123vag, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
123vag cam kết vận hành nền tảng minh bạch, công bằng và an toàn cho mọi thành viên. Các điều khoản này được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của cả người chơi lẫn nhà điều hành, đảm bảo trải nghiệm cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.
2. Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123vag, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 123vag nghiêm cấm mọi hành vi cho phép người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của 123vag.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi hành vi gian lận về danh tính sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 123vag. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi tiền thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
- Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để giả mạo vị trí địa lý khi truy cập dịch vụ 123vag.
123vag có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, selfie, v.v.) để xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh sẽ bị giới hạn một số tính năng như rút tiền hoặc nhận khuyến mãi.
3. Quản lý tài khoản
Tài khoản 123vag là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 123vag.
- Khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật.
Tài khoản không có hoạt động trong 180 ngày liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. 123vag có thể thu phí duy trì tối đa 50.000 ₫/tháng đối với các tài khoản này hoặc đóng băng tài khoản sau khi thông báo trước.
4. Nạp tiền & Rút tiền
123vag hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Internet Banking: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. 123vag không thu phí nạp tiền; tuy nhiên, đơn vị thanh toán của bạn có thể phát sinh phí riêng.
Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
Mọi giao dịch tài chính tại 123vag đều được mã hóa và bảo mật theo chuẩn SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử của người dùng trên hệ thống.
5. Chính sách tiền thưởng & Khuyến mãi
123vag thường xuyên triển khai các chương trình tiền thưởng hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được đăng tải rõ ràng tại trang Tiền thưởng.
- Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể trước khi được phép rút. Mức rollover mặc định là 20 lần trừ khi có thông báo khác.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một loại khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng là hành vi gian lận.
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không được hoàn trả.
- 123vag có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng chỉ áp dụng cho cá nhân và không được chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống tiền thưởng (bonus abuse), 123vag có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy các giao dịch liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.
6. Hành vi bị cấm
Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 123vag nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả cá cược.
- Câu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng tỷ lệ kèo hoặc kết quả trận đấu.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123vag cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tấn công, hack hoặc cố ý gây hại đến hệ thống kỹ thuật của 123vag.
- Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ tính năng tương tác nào của nền tảng.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Mọi trường hợp phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
7. Bảo mật thông tin cá nhân
123vag coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Mọi thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
- Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- 123vag không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
8. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ của 123vag được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.
- 123vag không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng hoặc tấn công từ bên ngoài.
- Trong trường hợp có sự cố ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 123vag có quyền hủy hoặc điều chỉnh giao dịch theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.
- Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Người dùng tự chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.
Tổng trách nhiệm pháp lý của 123vag đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.
9. Thay đổi điều khoản
123vag có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật mới nhất" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
10. Liên hệ & Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của 123vag, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
- Email: support@123vag.com
- Live Chat: Trực tiếp trên website 123vag.com
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ
Để tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến, bạn cũng có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
